תקנון האתר

הקדמה

  • תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לנשים וגברים כאחד. 

  • אתר אינטרנט זה (להלן "האתר") שייך לחברת יעל פרידמן עיצובים (להלן "החברה") וכולל חנות און-ליין להזמנת מוצרים בהזמנה אישית של החברה. 

  • הגלישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן ״התקנון״). 

  • תנאים אלו חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב) ובין אם מבוצע באמצעות רשת האינטרנט או כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

  • השימוש באתר מיועד לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד. פעולת של קטין מתחת לגיל 18 מחייבת אישור הורה או אפוטרופוס. בנוסף, על המשתמש להיות בעל חשבון מייל פעיל ואמצעי תשלום בתוקף.

  • יש לקרוא את התקנון בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמת המשתמש לתנאים הכלולים בתקנון זה ועליו לנהוג על פיו וכן לא יוכל הוא ו/או מי מטעמו להעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין שמפורט לגביו בתקנון, כנגד החברה ו/או מי מטעמה.

  • כמו כן, החברה שומרת על זכותה לשנות את תנאי התקנון של האתר, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא כל הודעה מוקדמת. מועד החלת השינוי כאמור יהיה מרגע פרסומו באתר. על כן, מומלץ לבקר בעמוד התקנון בעת כל כניסה לאתר.

  • בכל שאלה ו/או בעיה ניתן לפנות לחברה באמצעות דואר אלקטרוני: info@yaelfridman.com.

תהליך ההזמנה באתר

  • מחיר המוצרים הוא כפי שמצוין באתר. המחיר עשוי להשתנות מפעם לפעם בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. 

  • זמינות המוצרים למכירה באתר ו/או לאספקה כפופה להימצאות חומרי הגלם להכנתם במלאי החברה. 

  • כדי לבצע הזמנה של מוצר/ים באתר, נדרש המשתמש לעקוב אחר ההוראות וההנחיות באתר, כולל הזנת כל הפרטים הנדרשים באופן מדויק וזאת עד לאישור סופי של ההזמנה ע"י המערכת. 

  • לאחר השלמת ההזמנה, תבוצע על ידי המערכת בדיקה ואישור של אמצעי התשלום ותינתן הודעת אישור על ההזמנה.

  • המזמין אחראי באופן בלעדי למסירת המידע על ידו ו/או אמצעי התשלום. 

  • במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י הגורם האחראי על אמצעי התשלום ו/או לא בוצע חיוב, ההזמנה לא תסופק וכי למזמין לא תהא כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לכך. 

  • הצבעים וצורות המוצרים כפי שמפורסמים באתר, הם להמחשה בלבד, ויתכנו שינויים בצבעים ובצורות המוצרים המסופקים למזמין.  

  • כאשר ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף/ משלוח, הלקוח יקבל על כך הודעה מתאימה.

  • מכיוון שמדובר על מוצרים בהזמנה מיוחדת, על המזמין לתאם מראש את מועד האספקה עם החברה.

  • את המוצרים ניתן לקבל באחת משתי הדרכים:

1. איסוף עצמי (מנווה גן, רמת השרון) - ללא תוספת עלות.

2. משלוח עד הבית/ עסק - בתוספת תשלום בהתאם לעלויות חברת המשלוחים עמה עובדת החברה בשיתוף פעולה.

לפירוט נוסף ראה פרק "מדיניות משלוחים".​

  • אזהרת אלרגניים: המוצרים מיוצרים בסביבת עבודה בה קיימים מוצרים אלרגניים. באחריותו הבלעדית של המזמין להיוועץ פרטנית עם החברה בטרם הרכישה, במידת הנדרש.

  • שימוש בקופונים - לא ניתן לממש יותר מקופון אחד ברכישה אחת - אין כפל הנחות. 

מדיניות משלוחים

זמן אספקה:

בדר"כ 3-10 ימי עסקים שלאחר יום ההזמנה (לבדיקת אפשרות של אספקה מהירה יותר, אנא צרו קשר (לחצו כאן)).

בזמני אירועים, חגים ומועדים זמני האספקה מתארכים ולכן מומלץ לבצע הזמנה מראש כדי להבטיח קבלת המשלוח שלכם בזמן.

הזמנות גדולות (הכמות לצורך הגדרה זו משתנה ממוצר למוצר, לבירור פרטני, צרו קשר) נדרש לבצע טלפונית על מנת לתאם מראש מועד זמן אספקה וכדי לקבל מידע על עלות משלוח להזמנה.

 

שעות פעילות מסירת משלוחים:

בימים א'-ה' - בין השעות 10:00-21:00.

בימי שישי - בין השעות 08:00-15:00.

שבתות ושאר המועדים - אנא צרו קשר בהודעת וואטס אפ (לחצו כאן)

אנו ממליצים לבדוק זמינות ולתאם משלוח/ איסוף עצמאי (מנווה גן, רמת השרון).

בכל מקרה, זמן המשלוח מתואם מראש עם מקבל המשלוח טלפונית או בסמס.

 

עלות המשלוח משתנה לפי אזור החלוקה:

1. רמת השרון, צפון תל אביב והרצליה - 40 ש"ח.

2. תל אביב (מרכז ודרום), ר"ג, בני ברק, פ"ת- 50 ש"ח.

3. שאר האזורים - אנא צרו קשר (לחצו כאן) לצורך לקבלת עלות משלוח.

מדיניות החזרת מוצרים

  • מאחר והאתר עוסק במוצרים מתחום המזון, לא ניתן להחזיר לחברה מוצר/ים אשר נמסרו ללקוח.

בכל בעיה או שאלה, אנא פנו לשירות הלקוחות ונסייע לכם ככל הניתן.

מדיניות ביטולים

מוצרים:

  • כלל, המוצרים מיוצרים לפי הזמנה אישית ולכן לא ניתן לבטל הזמנה אשר הכנתה החלה. יש לבדוק מול החברה את סטטוס הכנת ההזמנה וביטול הזמנה מצוי תחת שיקולה הבלעדי של החברה.

  • החברה אינה אחראית לביטול הזמנה על ידה ו/או עיכוב באספקה מצידה אשר נובעים מכח עליון ו/או עיכוב אשר אינו בשליטתה ו/או באחריותה.

  • לא ניתן לבטל הזמנה של מוצר שסופק למזמין, עקב כך שמדובר במוצר מתחום המזון. 

  • ככל שלא שולמה התמורה בגין המוצר מכל סיבה שהיא, לא תהא החברה אחראית בכל חבות כלפי המשתמש או מי מטעמו והזמנתו תבוטל לאלתר.

 

סדנאות:

  • במקרה של רכישת סדנאות, הרכישה מותנית בתאום מראש של המועד עם החברה.

  • במקרה של הזמנת סדנה קבוצתית (6 משתתפים ומעלה) - בעת ביצוע ההזמנה, תיגבה מהלקוח מקדמה בסך של 200 ש"ח. שאר סכום ההזמנה ייגבה ביום הסדנה ובטרם התחלת הסדנא.

  • ניתן יהיה לבטל את רכישת הסדנה עד 10 (עשרה) ימי עסקים לפני מועד הסדנה ולקבל זיכוי מלא של סכום המקדמה / ההזמנה.

  • במקרה של ביטול הקצר מ 10 (עשרה) ימי עסקים טרם מועד תחילת של הסדנה, הלקוח לא יהיה זכאי לקבלת החזר על המקדמה/ ההזמנה.

שיטות תשלום

אפליקציות תשלום: BIT, Pay Box, Pepper Pay

כרטיסי אשראי (לא כולל דיינרס)
PAYPAL

מדיניות פרטיות

תנאים כללים

  • מבלי לגרוע מהוראות התקנון ו/או מכל דין אחר, הגולש מסכים כתנאי יסודי לשימוש באתר כי בכל מקרה של טענה מצידו לנזק מכל סוג, כתוצאה מן השימוש באתר ו/או הזמנת מוצרים באמצעותו, ובמידה וטענתו תתקבל על ידי החברה, לא יעלה גובה הפיצוי המוסכם על הסך אשר שולם בפועל בגין המוצרים.

  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות ו/או לחסום משתמשים של האתר בכל מקרה של פעולת משתמש בניגוד לתקנון זה, של שימוש בלתי ראוי באתר, התנהגות בלתי הולמת, ניסיון לפגיעה באתר ו/או במכירות התקינות של האתר ו/או כל שימוש פסול אחר בהתאם לשיקול דעתה.

  • האתר אינו מחויב, בכל דרך שהיא, להציג מגוון כלשהו של תכנים או שירותים באתר.

  • האתר רשאי בכל עת לשנות את מגוון השירותים המוצעים לרכישה באתר, להחליפם להמעיט מהם, להוסיף עליהם, ללא כל הודעה או התראה מוקדמת.

  • בנוסף להוראות התקנון יחולו גם הוראות תקנון חברת הסליקה או אמצעי התשלום האחר. על אף האמור לעיל, האתר שומר לעצמו את הזכות לקבוע הסדרי תשלומים אחרים לנרשמים, והכל על-פי שיקול דעתו הבלעדי.

  • המידע על שירותי ומוצרי האתר מופיע לצורכי הסבר כללי. טעות סופר בתיאור שירות/ מוצר או מחירו לא תחייב את האתר.

  • החברה ו/או מפעילת האתר לא תהא אחראית לכל פעולה של צד ג' באתר ו/או וירוסים ו/או נזקים אחרים שיגרמו על ידי צד ג' לאתר ו/או באתר. החברה לא תהא אחראית לכל פעולה של צד ג' כלשהו שתבוצע באתר.

  • שימוש באתר מהווה הסכמה של המשתמש כי הוא מודע לסכנות ונזקים העלולים להיגרם כתוצאה משימוש באינטרנט בכלל ורכישות באינטרנט בפרט, והוא מוותר על כל טענה מכל סוג כלפי החברה ו/או מפעילת האתר ו/או מי מטעמם. רישומי המחשב של החברה ו/או מפעילת האתר בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר ו/או הזמנות המבוצעות דרך האתר יהוו ראיה לנכונותם. 

  • אין לעשות כל שימוש, מסחרי או אחר, במידע המתפרסם באתר החברה. 

  • כל זכויות הקניין הרוחני, זכויות היוצרים, השיטות והסודות המסחריים, וכן זכויות מכח דינים אחרים הינן רכושה של החברה בלבד. זכויות אלו חלות בין היתר, אך לא רק, על כל פרט הקשור לאתר החברה ולהפעלתו, כולל עיצובו הגרפי של האתר, על צורות השוקולדים וטעמם, על אריזות המוצרים, על לוגו החברה, על שמות המוצרים, על המבצעים לקנייה, על נוסח תיאור המוצרים, על בסיסי הנתונים, הסדנאות ועוד.

  • החברה אוסרת לעשות כל שימוש, להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם כל מידע מן האתר לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב, בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.

  • אין ליצור קישור מהאתר ו/או אל האתר ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב. 

  • האתר רשאי לדרוש ביטול כל קישור לפי שיקול דעתו הבלעדי ובמקרה זה לא תעמוד כל טענה, דרישה או תביעה כלפי האתר בעניין זה.

  • האתר לא יישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מכל קישור לתכנים מהאתר ומכל הצגה או פרסום של תכנים כאמור בכל דרך אחרת. האחריות המלאה והבלעדית לכל קישור, הצגה או פרסום של התכנים, היא על מבצע הקישור בלבד.

  • אין להציג ו/או לפרסם תכנים מהאתר בכל דרך שהיא ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת ובפרט אם הם המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם וכולל פרסומות ותכנים מסחריים.

  • במקרה שייקבע כי הוראה בתקנון זה אינה ניתנת לאכיפה או שהינה חסרת תוקף מטעם כלשהו, לא יהא בכך כדי להשפיע או לפגוע בחוקיותן, תקפותן ואכיפתן של שאר הוראות התקנון.

  • פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה בנוגע אליו ו/או כל דיון בכל מחלוקת העשויה לנבוע ממנו ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל ויתבררו במידת הצורך בבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו.